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Trocas e Devoluções

O Espaço Cachoeira oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores. Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou uma Política de Troca e Devolução. As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à loja através do telefone (67)3341-4366 ou pelo e-mail espacocachoeira@uol.com.br. Produto devolvido sem esta comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, não serão aceitos. Não receba o produto se a embalagem estiver aberta ou avariada, se o produto estiver avariado ou em desacordo com o pedido. Se, ainda assim, você o receber, por favor, entre em contato conosco em até 72 horas. Em caso de devolução por arrependimento ou desistência as seguintes condições deverão ser observadas: o prazo para desistência da compra é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento; O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de nota fiscal. Neste caso, o reembolso de valores referentes aos produtos devolvidos poderá ser feito de duas maneiras, dependendo da forma de pagamento efetuada no momento da compra. Nas compras efetuadas com cartão de crédito, o estorno do valor pago poderá ocorrer em até duas faturas subseqüentes, conforme data do vencimento de seu cartão. Nas compras efetuadas com boleto bancário ou cartão de débito, o depósito equivalente ao valor da mercadoria devolvida será feito na conta corrente do cliente em até 15 dias úteis a partir da aprovação da devolução pelo Espaço Cachoeira. Em caso de produto com defeito, a solicitação de troca deverá ser comunicada a nós em até sete dias corridos a contar da data do recebimento. Todos os produtos são analisados. Ao entrar em contato conosco, favor ter em mãos os seus dados bancários (banco, agência e número da conta corrente). Importante: valores referentes a frete não serão restituídos.